Dienstleistungen
Unsere Angebote (Aufwand, Pauschalen) unterscheiden sich in der Preisgestaltung, den Reaktions- und den Öffnungszeiten. Fachtechnisch aber geht es immer darum, ihre Computer Netzwerke zu betreuen und nach Problemen wieder einzurichten damit Sie sicher arbeiten können. Wir beraten Sie auch und beschaffen Ihnen auf Wunsch Windows- und Mac-Arbeitsplätze, Server und Zubehör.

Aufwand

Wir betreuen Sie telefonisch, via Mail oder per Fernwartung von Montag bis Freitag zwischen 07.00 - 19.00 Uhr. In Ausnahmefällen können wir sie auch Samstags unterstützen. Vor Ort Betreuungen sind normalerweise bis spätestens am folgenden Arbeitstag, Fernwartungen normalerweise binnen 4 Stunden möglich. Wenn wir uns bei Ihnen versichert haben, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit abgeschlossen, ist verrechnen wir CHF 120.00 (CHF 90.00 Senioren) nach Aufwand, plus CHF 10.00 Auftragspauschale.

 

Abo-Modell

Sie bezahlen im Voraus 5 oder 10 Stunden zum reduzierten Tarif von CHF 90.00 beziehungsweise CHF 100.00 pro Stunde exkl. CHF 10.00 pro Auftrag. Die gekauften Stunden sind zwei Jahre gültig. Es gilt ansonsten das Selbe wie für den Support nach Aufwand.

 

Pauschalen für Firmen

Wenn Sie Wert auf schnellen Service und hohe Verfügbarkeiten zum Fixpreis legen sind unseren preiswerten Pauschalen genau das Richtige für Sie. Wir betreuen Sie vor Ort und per Fernwartung von Montag bis Freitag zwischen 07.00 - 19.00 Uhr und führen zweimal pro Vertragsjahr Wartungen durch. Im Problemfall sind wir längstens binnen 3 Stunden vor Ort. Als Vertragskunde haben Sie immer Vorrang. Der Preis pro Einheit und Vertragsjahr deckt alle Betreuungen und Wartungen ab und ist wie folgt: Computer CHF 250.00 / Server CHF 500.00 / Zubehör CHF 300.00 (unlimitiert Anzahl). Sie profitieren zusätzlich vom Wegfall unserer Auftragspauschale von CHF 10.00 pro Auftrag.

 

Zusätzliche Leistungen

Bei Bedarf entsorgen wie ihr altes Material pauschal für CHF 10.00. Lieferungen per Post werden pauschal ebenfalls mit CHF 10.00 verrechnet.